Как выйти из конфликта победителем
Опубликовано 15.10.2013 - В рубриках: Почему возникают противоречия
В течение всей своей жизни любой из нас многократно встречает на собственном пути разные конфликтные случаи. При этом термин «конфликт» занимает основательные позиции в нашем обычном словарном запасе. Ведь, признайтесь, все мы весьма некомфортно себя ощущаем, если произошла конфликтная ситуация с напарником, директором, товарищем либо близким родственником.
В настоящее время имеется большое количество мнений на данную проблему. Тем не менее, специалисты по психологии едины во мнении — разногласие правильнее своевременно предотвратить, чем расхлебывать дальнейшие последствия. И все-таки когда вы уже вовлечены в конфликт, требуется соблюдать некоторые правила поведения.
Не следует переходить на личности! Одним из главных принципов является то, что в конфликтном споре требуется говорить только о собственных душевных переживаниях, о своем состоянии, но ни в коем случае не обсуждать отрицательные личностные характеристики вашего противника, не выносить ему обвинение. Немаловажный нюанс — не вступайте в спор и не набрасывайтесь на оппонента. Вам важно помнить о правилах человеческой этики, которые требуется соблюдать. В том случае, когда человек заходит за рамки, то он лишь самому себе добавляет проблем.
Помимо этого, не следует стараться перетянуть на свою сторону остальных ваших коллег. Таким образом, вы не упростите задачу, а только «подольете масла в огонь», создав натянутую атмосферу среди коллег.
Спокойствие, только спокойствие. Чтобы позабыть об отрицательных эмоциях, психологи рекомендуют выдержать паузу и сделать несколько глубоких вдохов. Вам необходимо встать, выйти из кабинета в коридор, вспомнить приятные моменты вашей жизни или представить, что вы находитесь на райском острове. В данном случае, человеку может прийти на выручку, как говориться «взгляд со стороны»: взгляните на возникшую проблему, словно вы абсолютно посторонний человек.
Еще в конфликтной ситуации может помочь известный способ самоконтроля: определите у себя пульс, сосчитайте частоту пульса, при этом скажите себе: «Я спокоен и уверен в себе», «Я всегда могу контролировать собственные эмоции».
Каждому из нас необходимо не забывать о том, что все методы предупреждения конфликта смогут быть эффективны лишь, если вы способны контролировать собственные эмоции и действия.
