Конфликт – это творчество
Опубликовано 28.06.2013 - В рубриках: Почему возникают противоречия
Каждая новая конфликтная ситуация – это новая интересная интеллектуальная задача, которую нужно решить при помощи определенных усилий. Безусловно, это не легко, но результат обязательно оправдает все ожидания.
Сложно находиться на пике эмоций и одновременно спокойно и здраво размышлять. «Ах, как искусно нахамил сейчас мне этот водитель!» Так как мы разумные люди, то нам не сложно глубоко вдохнуть, подавляя все бурные эмоции. Это всего лишь очередная жизненная ситуация, в которой нужно показать свой творческий вариант решения конфликтов – иронично, спокойно и равнодушно, а не как у некоторых – с оскорблениями, криками и дракой. Можно только представить удивление хамовитого водителя, когда на его хамство человек просто пожмет плечами и улыбнется.
Чтобы не потерять самообладание и спокойное философское отношение к конфликтной ситуации, не нужно пытаться ответить на вопрос: «Что могло произойти, если я бы не поехал по этому пути?» так как Вы находитесь здесь и сейчас, то и действовать нужно по этому принципу, т.е. задать себе вопрос: «Что я могу подумать, сказать и сделать здесь в данный момент?»
Поиск положительных моментов – это самый важный элемент творческого процесса в разрешении конфликта. Бесспорным плюсом любой конфликтной ситуации – опыт ее разрешения – общение с агрессивно настроенным человеком. Это настоящая школа жизни, ибо такой опыт только идет на пользу!
Рассмотрим случай из жизни, в котором описывается творческое разрешение сложной конфликтной ситуации.
Поздним вечером одна женщина возвращалась домой. В ее дамской сумочке была приличная сумма денег. Она шла и чувствовала, что за ней кто-то следит. За ней действительно шел очень подозрительный молодой человек. Подавив чувство страха, она продолжала идти и при этом размышляла, что ей нужно предпринять, чтобы остаться в выигрышной ситуации. Она остановилась и, повернувшись к грабителю, спокойно сказала: «Извините, что отвлекаю. У меня к вам очень деликатная просьба. Дело в том, что в моей сумочке крупная сумма денег – я взяла в долг у сестры для важной покупки. Одной страшно идти по улице … все бывает…может кто-то напасть… Вы бы могли меня провести к дому?» После этих слов, молодой человек проводил женщину до квартиры, а там он и сделал чистосердечное признание, что именно он хотел ее ограбить, а ее странное поведение его просто обескуражило.
Это был настоящий творческий подход в решении сложной конфликтной ситуации!
