Специфика конфликтов на предприятиях
Опубликовано 20.08.2013 - В рубриках: Почему возникают противоречия
Предприятие – главная ячейка в социально – организационной структуре нашего современного общества. Большая часть нашей жизни протекает в составе организаций различного рода деятельности: финансовой, производственной, коммерческой, образовательной, общественной, промышленной, военной и так далее.
Сложная система отношений на предприятиях ведет к возникновению множества конфликтов, которые специфичны по своему внутреннему содержанию, динамике развития, а также по способам разрешения.
Основные признаки предприятий:
— объединение как минимум пары человек;
— существование единой общей цели у всех членов организации;
— совместный труд для реализации общей цели.
На основании данных признаков, можно дать следующее определение предприятию.
Предприятие – совокупность людей, объединяющая как минимум два человека, задача которых является осуществление деятельности и достижение поставленных результатов.
В любой организации присутствует внутренняя и внешняя среда. Внутренняя среда включает: цели, задачи, ресурсы предприятия, а также ее технологии и коммуникации.
Внешняя среда говорит сама за себя – это социальные факторы и условия окружающей среды.
Как раз факторы внутренней и внешней среды и могут спровоцировать конфликт в организации.
Под конфликтами на предприятии подразумеваются споры, которые возникают между субъектами социального взаимодействия внутри предприятия.
Если анализировать конфликтные ситуации на рабочем месте, то необходимо учитывать помимо внутренней среды: интересов и ценностей сотрудников, также и внешнюю среду.
Спрогнозировать развитие конфликта означает заранее предвидеть признаки его появления и возможное будущее.
Существует четыре вида прогнозов:
— поисковые – ведутся с целью выявления будущих спорных ситуаций;
— нормативные – направлены на развитие предприятия, достижение определенных целей, содержат в себе рекомендации по осуществление поставленных задач.
— аналитические – применяются в научных целях для изучения познавательных методов исследования;
— прогнозы – предостережения. Такие прогнозы составляются специально для того чтобы воздействовать на сознание и поведение сотрудников с целью предотвращения конфликтов.
Различия между этими видами условные. Иногда социальный прогноз может состоять сразу из четырех видов.
