Конфликты с боссом: истинные корни проблемы
Опубликовано 18.02.2013 - В рубриках: Сосед
Согласно данным социологов более трети персонала компаний страдают от офисной тирании. На рабочем месте людей унижают, кричат на них и обманывают. Отношение начальства опрошенные позиционируют как грубое и хамское, при весьма низких интеллектуальных способностях. Некоторые отметили, что руководящий состав агрессивен, неуравновешен и мстителен.
Авторы многих теорий полагают, что унижение подчиненных помогает сумасбродным начальникам в полной мере почувствовать мощь своей власти. Однако, было проведено несколько различных исследований с участием более 400 участников, в результате которых выяснилось, что причиной агрессивных проявлений со стороны начальства в большинстве случаев является банальная некомпетентность. Осознание этой некомпетентности и сопутствующий этому осознанию страх вымещаются на тех, кто не в силах оказать сопротивление.
В подтверждение сказанному были проведены эксперименты, в результате которых выяснилось, что начальники, узнавшие о своем несоответствии занимаемой должности, принимали оборонительную позицию и агрессивную манеру поведения в дальнейшем общении с подчиненными, повышая голос, давая невыполнимые распоряжения, задавая более сложные вопросы и пр.
Неуравновешенный руководитель способен навредить компании любого масштаба и сферы деятельности. В первую очередь в компаниях с тираном во главе наблюдается большая текучесть кадров – персонал разбегается. При этом сам начальник склонен искать причины текучки в самих кадрах – не умеют, не хотят работать и пр. Своей же персоне оправдание всегда найдется, и в качестве основной причины потери персонала она не рассматривается вообще.
Люди, вынужденные занимать оборонительную позицию не могут работать эффективно. Процесс генерирования инноваций тормозиться. Постоянное ощущение тревоги, опасности в купе со скрытым гневом – совсем неподходящие для работы условия.
Чаще всего боссы-самодуры зверствуют в среднем уровне управления, тогда как до менеджмента высшего уровня их редко допускают. Так что начальство, отбившееся от рук – явление более привычное для мелких и средних компаний. Тем не менее, тирания, запугивание и издевательства есть и в крупных корпорациях, однако тут эти явления имеют более изощренную форму.
