Линии поведения в конфликтных ситуациях
Опубликовано 25.07.2013 - В рубриках: Почему возникают противоречия | Комментарии к записи Линии поведения в конфликтных ситуациях отключены
Как давно было замечено, конфликтная ситуация – это еще не конфликт.
Различают несколько стилей поведения человека в спорных ситуациях.
1.Уклонение или уход
Такие люди хотят выйти из конфликта не уступая, но и не отстаивая собственного мнения. Находятся в стороне в момент усугубления конфликта. Если им предъявить претензии, то они постараются перевести разговор на другие нейтральные темы.
Далее >>Спокойствие – ваш помощник в конфликтной ситуации
Опубликовано 22.07.2013 - В рубриках: Если ничего не помогает | Комментарии к записи Спокойствие – ваш помощник в конфликтной ситуации отключены
Для того чтобы оставаться спокойным при любой спорной ситуации, необходимо запомнить и применять на практике следующее:
— интонация должна быть уверенная. Старайтесь вести разговор без ноток высокомерия и раздражения, иначе сами сможете спровоцировать конфликт. С сотрудниками, с которыми вы по ряду различных причин не поддерживаете дружеского общения, выбирайте нейтрально – дистанционный метод общения.
Далее >>Что говорить во время конфликта на работе
Опубликовано 18.07.2013 - В рубриках: Если ничего не помогает | Комментарии к записи Что говорить во время конфликта на работе отключены
Какой бы не произошел конфликт на рабочем месте, его можно попытаться нейтрализовать при помощи определенных речевых техник, которые приведут не только к погашению негатива, но и будут способствовать плодотворному сотрудничеству.
Грамотное разрешение рабочего конфликта
Опубликовано 12.07.2013 - В рубриках: Если ничего не помогает | Комментарии к записи Грамотное разрешение рабочего конфликта отключены
Для того чтобы наладить эффективную работу деятельности предприятия, руководителю просто необходимо научиться разрешать грамотно конфликтные ситуации и находить золотую середину со своими подчиненными.
Рассмотрим один из примеров рабочего конфликта, сложившийся в небольшой организации семейного вида.
У самых истоков фирмы стоял клан старых сторожил семейного бизнеса. И тут к ним вливается в компанию молодой родственник.
Далее >>Сущность рабочего конфликта и его причины
Опубликовано 06.07.2013 - В рубриках: Почему возникают противоречия | Комментарии к записи Сущность рабочего конфликта и его причины отключены
На любом предприятии, какие бы основы добросердечности и партнерства в ней не были заложены, не исключается возникновение время от времени конфликтных ситуаций. Корпоративная культура, сложившаяся в данной организации, ведет к формированию и принятию способов разрешения рабочих конфликтов.
